Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

IWolf is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via utrechtseinstallateurs.nl. IWolf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88400344. Voor vragen over privacy kun je mailen naar info@utrechtseinstallateurs.nl.

Welke gegevens verzamelen we?

Bij een aanvraag verwerken we de gegevens die je zelf invult. Vakmensen die zich aanmelden, verstrekken daarnaast gegevens over hun bedrijf en werkzaamheden.

• Je naam en e-mailadres
• Je telefoonnummer, als je dat invult
• Je postcode en woonplaats
• De omschrijving van je aanvraag
• Foto's die je bij de aanvraag uploadt
• Inschrijfgegevens van vakmensen
• Betaal- en factuurgegevens van vakmensen

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens om je aanvraag te beoordelen en door te sturen naar maximaal drie installateurs die passen bij het gevraagde werk en het werkgebied. Zijn er minder geschikte installateurs beschikbaar, dan delen we je aanvraag met minder partijen.

Ongeveer een week na je aanvraag kunnen we je per e-mail vragen hoe het contact is verlopen. Je kunt aangeven dat je zulke berichten niet meer wilt ontvangen.

Gegevens van vakmensen gebruiken we om aanvragen aan te bieden, contact over de samenwerking te onderhouden, betalingen te verwerken en facturen op te stellen.

Op welke grond verwerken we gegevens?

We verwerken gegevens omdat dit nodig is om je aanvraag uit te voeren. Voor de administratie van vakmensen gebruiken we gegevens voor de overeenkomst en voor wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht. Het reviewverzoek versturen we vanuit ons gerechtvaardigde belang om de werking van het platform te controleren. Je kunt daar altijd bezwaar tegen maken.

Met wie delen we gegevens?

Je aanvraag gaat alleen naar de installateurs die de aanvraag ontvangen, met een maximum van drie. Zij gebruiken je gegevens om contact met je op te nemen en een offerte of planning te bespreken.

Daarnaast werken we met partijen die gegevens namens ons verwerken, zoals hosting- en maildiensten. Voor betalingen gebruiken we Mollie. Deze partijen krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Aanvragen en de bijbehorende persoonsgegevens bewaren we maximaal twee jaar. Facturen en gegevens die bij de financiële administratie horen, bewaren we zeven jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht. Gegevens kunnen eerder worden verwijderd als ze niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting dat verhindert.

Cookies en statistiek

De website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site en het formulier te laten werken. We kunnen daarnaast anonieme statistieken gebruiken om te zien welke pagina's worden bezocht en waar iets niet goed werkt. We gebruiken geen advertentie- of volgcookies.

Je privacyrechten

Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je hebben. Je kunt gegevens laten corrigeren of verwijderen en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. In sommige gevallen mogen we gegevens niet direct verwijderen, bijvoorbeeld als we ze wettelijk moeten bewaren.

Stuur je verzoek naar info@utrechtseinstallateurs.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek echt van jou komt. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

• Inzage in je gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering waar dat wettelijk mogelijk is
• Bezwaar tegen verwerking
• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Beveiliging en wijzigingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en toegang door onbevoegden.

Als onze werkwijze of de website verandert, kunnen we deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.